イクオスEXプラスのQ&Aコーナー

イクオスEXプラスのQ&A集

イクオスEXプラスのQ&Aを公式サイトから抜粋しました。

 

他の育毛剤といっしょにつかっても問題がありませんか?

併用してご使用いただいても、問題ございません。ご使用になられる際には、頭皮や毛包への成分浸透の妨げにならないよう、先にイクオスEXプラスを頭皮になじませてご使用ください。

 

整髪料やスタイリング剤を使っていますが、育毛できますか?

しっかりシャンプーで洗い流していただければ問題ありません。イクオスEXプラスは、頭皮や頭髪が清潔な状態での使用を推奨しております。ワックス・ヘアムース・ヘアクリーム・ジェル等の整髪料を使用する前にお使いください。

 

カラーリングしていますが、育毛剤を使っても大丈夫ですか?

問題ありません。しかし、髪が濡れた状態では色落ちすることもありますので、イクオスEXプラスを使用する前は髪をよく乾かしてください。また、一時染めの場合は、しっかり洗い流してからお使いください。

 

効果が出るのはどのくらいですか?

個人差はありますが、早い方ですと1ヶ月以内に効果を実感いただけております。
※平均的には3〜6ヶ月程度の継続使用で、効果を実感いただけたというお声を多くいただいております。

 

商品を使い切っていても返金は大丈夫ですか?

1本使い切っても効果が実感できなかった場合は、すべて使い切った後であっても商品代金を返金させていただきます。
※返金をご希望の場合は、商品購入日から「90日以内」にご連絡ください。
※弊社都合で発送が遅れた場合(在庫不足により、発送までに時間を要した場合等)については「発送日」からの計算とさせていただきます。

 

敏感肌でも大丈夫でしょうか?

イクオスEXプラスは天然成分を多く配合し、刺激の強い添加物などは使用していない育毛剤です。お肌の弱い方でもご使用いただけますが、誰にでもトラブルがおきないというものではございませんので、使用前にパッチテスト等行っていただくことをおすすめします。

 

定期購入コースの回数縛りや解約の違約金はありますか?

毎月お届けコースに関して、購入回数の縛りや違約金はイクオスブランド共通で一切ございません。
さらに、一時的に配送を止める「休止」も行えるため、長期不在の際など、一時的に休止し後日再開することも可能です。

 

送料はいくらですか?

毎月お届けコースで購入いただいた場合、1度に2本以上ご注文いただいた場合につきましては【送料無料】となっております。
※単品購入の場合のみ、全国一律650円(税抜)の送料をいただいております。
※沖縄県・離島にお住まいの方は送料の他に中継手数料1,300円(税込)をいただいております。

 

イクオスEXプラスの使い始めに、抜け毛が増えることがあると聞きましたが?

イクオスEXプラスはヘアサイクルを促進させる働きにより、退行期〜休止期に入って成長が止まっている髪の毛を抜けやすくします。そのため、一時的に抜け毛が増えたと感じる方もいらっしゃいますが、それは次のサイクルに移行するための良い経過であると言えます。
※全ての方に当てはまるというわけではありません

 

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